常見問題

商品問題

  • Q:如何保存?

    A:黑糖家商品,原料均為糖,糖會因高溫而融化,請避免放置於日曬高溫處。

  • Q:保存期限到什麼時候呢?

    A:室溫可放置2年:即溶樂系列
    室溫可放置1年:梅糖系列、棒棒糖系列、老薑黑糖錠
    冰箱冷藏可放置1年:單顆磚系列、原味黑糖醬

    食用效期15天,須放置冷凍庫保存:黑糖手工餅乾

  • Q:沖泡水量要多少?

    A:建議先使用200 CC熱水沖泡,也可依個人口味增減水量~

  • Q:黑糖海燕窩怎麼做成果凍?

    A:製作海燕窩果凍,一包粉(磚)使用200 CC熱水沖泡攪拌均勻,放置於冰箱冷藏,幾分鐘後,即可享用Q彈美味的果凍囉~

貼心小提醒
海燕窩果凍成形時間,會依沖泡熱水的溫度而有所增加,建議沖泡的熱水不宜太高,也可在黑糖泡開後,放涼再冰入冰箱,可加快果凍成形時間提高成功機率~

  • Q:手工黑糖餅美味小撇步?

    A:食用效期為15天
    1.室溫保存:三天內食用完畢口感尤佳。
    2.冷凍保存:超過三天才能食用完畢,記得收到商品後先以冷凍保存,食用前,退冰30-60分後口感尤佳。

購買資訊

  • Q:購買後多久到貨呢?

    A:今日下單,3日出貨不含下單當天、例假日及離島地區。 

  •  

付款方式

    • 1.貨到付款

       宅配人員將於商品送達時向您收取現金,不限訂單金額,黑糖家不加收貨到付款手續費。

    • 2.超商取貨付款


      選擇7-11或全家取貨,下單後付款方式點選超商取貨付款,按下結帳鈕後,跳轉畫面結束後,依序選擇取貨門市資料即可。

        • 3.超商代碼/條碼付款

           買家取得繳費代碼或自行列印條碼繳費單後,可就近到全台(7-11、全家、萊爾富、OK)任一便利商店繳費即可。

          • 4.ATM

             1.點選下單後,會自動跳轉畫面。

             2.選擇匯款的銀行,即可產生一組虛擬帳號。

             3.於3日內繳款,完成付款後,此筆訂單通知已付款,即可幫您排單出貨。

          • 5.網路ATM

             1.點選下單後,會自動跳轉畫面。

             2.選擇銀行,線上付款。

             3.繳款成功後,此筆訂單通知已付款,即可幫您排單出貨。


             注意事項:過程中請勿關閉頁面。

          • 6.信用卡

             1.點選下單後,會自動跳轉畫面。

             2.選擇信用卡付款。

             3.繳款成功後,此筆訂單通知已付款,即可幫您排單出貨。


             注意事項:過程中請勿關閉頁面。

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